话说你们这网店的效率不行啊……我21号下的单汇的款，到现在网上信息还显示“已确认，未付款，未发货”。早知道我还不如上沙子口去现买了。

管理员：您好，您汇款到哪个银行了呢，您汇款后跟我们的客服联系了没有，如果联系了请告诉我联系的哪个客服
实在是抱歉，耽误了您的时间

你好 接到你们的电话说是缺货 我现在想要退掉整个订单
订单号 2010080544084 请问怎么操作 我打400客服一直不通 请给我一个其他号码

管理员：13552285470

您好，这个货我们已经给您调到了，如果您要退掉这个单子，把您的银行账号给我们这位客服就可以了，我们会及时给您退款

那我改成孔木行货，再把收件人和地址改为法国的收件人可以吗？要怎么操作？

管理员：可以的，您联系下我们的客服，但是走国际快递的话快递费很贵，大概180元左右的样子

你好 5号下的单 直到现在还是配货中 不知道什么时候可以寄出来 很急 因为下周会去国外。。

管理员：您好，这个单子我们店员联系过您，蝴蝶的孔令辉纯木我们调不到货，水货中国市场已经没有了，行货的话要下周才能到

刚下了订单，希望采用货到付款方式，请问如何处理订单，这里公布的客服电话都无法打通？

管理员：您好，目前货到付款还没开通。 客服电话 40068 78910